Unser Kunde in der Region Schaffhausen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung in einem professionellen und dynamischen Umfeld einzusetzen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Wenn Sie Freude am Kontakt mit Menschen haben und eine lösungsorientierte Denkweise mitbringen, dann könnte dies genau die richtige Position für Sie sein!AufgabenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von KundenanfragenBeratung zu Produkten, Dienstleistungen und TarifenAufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und ServiceanliegenUnterstützung bei Bestellungen, Vertragsänderungen und RückfragenPflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-SystemSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche KommunikationEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur effizienten Bearbeitung von AnliegenAktive Mitgestaltung bei der Optimierung von ServiceprozessenProfilErste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber kein Muss - motivierte Quereinsteiger/innen willkommenFreude an der telefonischen und schriftlichen KundenbetreuungSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von VorteilSicherer Umgang mit MS Office und CRM-SystemenAusgeprägte Serviceorientierung und KommunikationsfähigkeitenLösungsorientierte, selbstständige und strukturierte ArbeitsweiseBelastbarkeit und Flexibilität, auch in herausfordernden SituationenVorteileUmfassende Einarbeitung und regelmässige SchulungenEin kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit TeamgeistAttraktive Vergütung mit zusätzlichen BenefitsMöglichkeiten zur beruflichen WeiterentwicklungModerne Arbeitsplätze mit guter ErreichbarkeitKontaktinformationenFalls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-694758) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.Über unsAdecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen. Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.