Teamleiter*in Verkauf 100% (m/w/d), Oftringen
MediaMarktSaturn Retail Group
Oftringen, Switzerland
Deine Aufgaben
* Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um
* Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinen ausgezeichneten Verkaufstechniken als Vorbild für dein Team
* Du fokussierst dich auf die Bedürfnisse unserer Kunden
* Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um
* Du identifizierst Verbesserungspotenziale und legst gemeinsam mit dem CCO Aktionspläne fest
* Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist
* Du stellst dank deiner technischen Fähigkeiten und deiner Teamorientierung ein Vorbild für dein Team dar
* Du koordinierst gemeinsam mit dem Teamleiter Customer Experience & Services alle Kundenaktivitäten und Kampagnen und erreichst die KPIs
* Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
* Du bist mit den Angeboten der Wettbewerber vertraut und bist in der Lage, den Kunden attraktive Alternativen anzubieten
Deine Fähigkeiten und Talente
* Du hast nach deiner Berufsbildung eine Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen
* Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und in der Teamleitung, idealerweise in der Unterhaltungselektronik
* Du verlierst deine Ergebnisse und Ziele nie aus den Augen
* Du setzt deine analytischen Fähigkeiten optimal ein und ergänzt diese durch deine Planungs- und Computerkenntnisse
* Du hast Spass daran, Neues zu lernen und du bist ein leidenschaftliches Vorbild, wenn es darum geht, dein Team zu schulen/zu coachen
* Du agierst gerne als Vorbild und schaffst es dein Team mit deiner Art mitzureissen und zu motivieren
* Du stellst deine Kunden und Kundinnen stets in den Mittelpunkt
* Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und sprichst neben Deutsch idealerweise noch weitere Sprachen
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