Koordinator Auslieferung 100% (m/w/d), Dietikon
MediaMarktSaturn Retail Group
Deine Aufgaben
* Du planst den Personaleinsatz und die Kapazitäten im Liefer- und Installationsservice
* Du organisierst Verschiebungen von Waren zwischen unseren Märkten und dem Onlinelager
* Du koordinierst zusätzliche Services mit unseren externen Dienstleistern
* Du bearbeitest Kundentickets, welche über unseren Kundendienst und von unseren Märkten eingehen und löst Reklamationen in Deutsch und Französisch
* Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie Kassenvorgänge, Rechnungskontrolle und die Koordination von externem Peronsal mit unserem Personaldienstleister
* Du planst Ferien- und Überstundenabbau für die Teams
* Du leistest telefonischen und technischen Support für Mitarbeiter*innen, das CustomerCare Center und Märkte
Deine Fähigkeiten und Talente
* Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung im Detailhandel und/oder du hast bereits in einer vergleichbaren Position gearbeitet
* Du zeichnest dich durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein Organisationstalent aus
* Du verfügst über Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch.
* Du bist kunden- und lösungsorientiert und erfahren im Reklamationsmanagement mit Kunden
* Du bist flexibel, belastbar und arbeitest gerne im Team
* Du bringst technisches Verständnis mit und kannst Lösungen schnell erkennen
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