Lohn - CHF75'000 - 85'000Diese ROCKEN Partnering gehört zur Metall Zug Gruppe. Ob Geschirrspüler, thermische Geräte, Kaffeemaschinen oder medizinische Hygiene-, Pflegesysteme oder Sicherheitssystem, diese Unternehmung bietet den Partnern aus der Tourismusbranche, Gastronomie, Hotellerie, Spitälern oder Heime alles aus einer Hand. Bekannte Premium-Marken zählen zum Sortiment. Handel, Projektgeschäft, sowie Dienstleistungen des Kundendienstes (Service, Wartungen) sowie digitale Services zählen zu ihren Stärken.Deine Rolle:Erste Ansprechperson für nationale und internationale Kunden - Betreuung per Telefon und E-Mail auf Deutsch und FranzösischEigenverantwortliche Auftragsabwicklung von der Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen bis zur RechnungsstellungKompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und GutschriftenKoordination der termingerechten Bearbeitung von Transportaufträgen und enge Zusammenarbeit mit internen AbteilungenPflege und Verwaltung der Kundendaten im ERP-System zur Sicherstellung aktueller und korrekter InformationenMitarbeit an internen Projekten und Übernahme administrativer Aufgaben zur Unterstützung des VertriebsDeine Verantwortung:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Kundenservice oder VertriebMindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise mit direktem KundenkontaktSicherer Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrungen mit ERP-SystemenEigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten mit hoher DienstleistungsorientierungSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch (mindestens B2), weitere Sprachkenntnisse von VorteilFlexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägter TeamgeistBenefits:Gute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitZahlreiche MitarbeitereventsInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortBäulerwiesenstrasse 1KontaktGiuliano Muszynski,+41443852153