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BEWERBEN
von: Firalux Design AG | Ort: Böckten BL
N: FiraluxDesignAG
Deine Hauptaufgaben:
Aftersales: ca. 10 – 20%
- enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung und dem Einkauf zur Sicherstellung eines optimalen Kundenservice und Kommunikation nach dem Verkauf
- Reklamationsbearbeitung, technischer Support sowie Garantien
- Wartung, Reparaturen und Lieferungen von Leuchten oder Komponenten vor Ort (ganze Schweiz)
- Pflege der Kundendatenbank und Erstellung von Aftersales-Berichten
Werkstatt: ca. 80 – 90%
- Bearbeitung der täglichen Kundenretouren
- Unterstützung bei der Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Koordination von Reparatur Abklärungen
- Kunden- oder Lager spezifische Leuchten-Umbauten
- telefonischer Kundenkontakt (Bearbeitung von Kundenanfragen oder technischen Abklärungen)
- Betreuung des Showrooms
- Mitarbeit in der Logistik und im Lager bei Engpässen
- Mithilfe und Bewirtschaftung des allgemeinen Betrieblichen Unterhalt
Dein Profil:
- eine abgeschlossene Grundausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ
- gutes technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
- zuverlässigkeit, Belastbarkeit und eine selbstständige, speditive Arbeitsweise mit Teamgeist
- Fahrausweis der Kategorie B (zwingend)
- gute Kommunikationsfähigkeiten
- kundenorientierte Denkweise und Freude an der Lösung von Problemen
- Motivation und Engagement zur Mithilfe beim Ausbau unserer Dienstleistungen
- PC-Anwenderkenntnisse u.a. MS-Office Outlook, Excel
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprache (f/e) von Vorteil
Was wir Dir bieten:
- eine detaillierte Einführung in das Arbeitsgebiet
- viel Verantwortung und Selbstständigkeit bei der Ausübung deiner Aufgaben
- ein kleines, hochmotiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- attraktive Sozialversicherungsleistungen und kostenlose Parkplätze
- 5 Wochen Ferien pro Jahr
- Mitgestaltungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
- Wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freut sich Tanja Traina unsere Leiterin Services, auf Deine vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Ausbildungszeugnisse) im PDF-Format per E-Mail an jobs@firalux.ch.
Firalux Design AG
Hauptstrasse 21
4461 Böckten BL
061 485 13 13
jobs@firalux.ch
www.firalux.ch
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N: FiraluxDesignAG