ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
* Du übernimmst die Verantwortung für das Analysieren und Erfassen von Störungen im Ticketsystem und behältst stets den Überblick.
* Du löst IT-Anfragen eigenständig im 1st-Level-Support und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf.
* Du koordinierst komplexe Probleme geschickt weiter an spezialisierte 2nd-Level-Support-Teams, um schnelle Lösungen zu gewährleisten.
* Du planst interaktive Schulungen für das Service Management System und sorgst dafür, dass alle bestens geschult sind.
Deine Skills
* Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und wertvolle Erfahrung im Service Desk und IT-Support im Gepäck.
* Du überzeugst als kommunikative Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen freundlich, kundenorientiert und lösungsfokussiert bleibt.
* Du arbeitest systematisch und präzise, setzt Prioritäten geschickt und behältst immer den Überblick.
* Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um bereichsübergreifend mit anderen Teams effektiv zusammenzuarbeiten.
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Aargau
Kontakt
Blerta Avdili,
+41 44 385 21 46