Unser Partner ist ein führendes Unternehmen für Cyber Security und innovative Netzwerklösungen. Zu den Kunden unseres Partners zählen Banken, Versicherungen, Industrieunternehmen, Energiedienstleister, sowie Behörden.
Kunden können sich auf die langjährige Erfahrung, Zuverlässigkeit und professionelle Beratung unseres Partners verlassen.
Bei unserem Partner werden Sie als MitarbeiterIn jeden Tag gefordert und gefördert. Sie arbeiten in dynamischen Teams an komplexen Projekten mit und bringen sich jeden Tag mit ein.
Deine Verantwortung
* Bearbeitung von Hardware-, Applikations-, Netzwerk und Kommunikationsstörungen
* Verantwortung für die Annahme und Lösung von Störungen für interne und externe Kunden
* Erster Ansprechpartner im 1st Level Service Desk
* Koordination und Weiterleitung an 2nd Level Abteilungen
* Überwachung und Optimierung der Systemverfügbarkeit
* Aktive Fehleranalyse und Problemlösung in verschiedenen Bereichen
* Unterstützung der internen Teams bei technischen Anfragen
Deine Skills
* Abgeschlossene IT Ausbildung
* Versiert im Umgang mit Microsoft Anwendungen
* Tiefgehendes Verständnis für ITIL Servicemanagement Prozesse
* Interesse und Kenntnisse im Bereich IT Sicherheit
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gutes Englisch in Wort und Schrift
Benefits
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
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Profil erstellen:
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