Dorint Hotels & Resorts zählt zu den traditionsreichsten deutschen Hotelketten, gegründet 1960 in Mönchengladbach. Unsere 3.500 Mitarbeiter an 53 Standorten leben diese Tradition mit Freude und Engagement.
Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Wir fördern unseren Nachwuchs, in jedem Haus das Beste aus sich zu machen und ermöglichen Aufstiegschancen innerhalb der Gruppe.
Mit deiner Herzlichkeit, Empathie und Leidenschaft wirst du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden.
Wir suchen nach neuen Kollegen, die mit uns wachsen möchten. Wenn Sie Lust auf Veränderung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Das Dorint Resort Blüemlisalp in Beatenberg-Interlaken ist ein 4-Sterne Ferien- und Tagungshotel. Das Restaurant bietet Platz für insgesamt ca. 180 Sitzplätze sowie die Lobbybar 'Euro-Treff'. Für Tagungen stehen drei variable Tagungsräume für bis zu 150 Personen zur Verfügung.
Ihre Hauptaufgaben
* Für die Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Individual- und Gruppenbuchungen bist Du verantwortlich.
* Du kontrollierst ein- und ausgehende Rechnungen und veranlasst den Versand.
* Um unseren Gästen ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen und die Gästezufriedenheit zu gewährleisten, nimmst Du ihre Wünsche entgegen und erfüllst diese mit viel Engagement.
* Durch proaktives Upselling trägst Du einen Teil zum positiven Betriebsergebnis bei.
* Bei Bedarf unterstützt Du Deine Kollegen am Front Office.
Ihre Voraussetzungen
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
* Berufserfahrung am Front Office oder in der Reservierung.
* Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus.
* Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken.
* Du besitzt ein hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein.
* Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus.
* Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich.
* Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommend.
Mitarbeiterbenefits
* Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung.
* Eine attraktive Mitarbeiter- / Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern.
* Zum Geburtstag gibt es zwei Gutscheine für je eine Übernachtung für zwei Personen im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet.
* Weitere Benefits wie ein Halbtax, Übernachtungsgutscheine und Treueprämien.
* Regelmäßige Teamevents.
* Vielfältige Corporate Benefits.
* Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer.
* Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter.
* Fachliche und persönliche Weiterbildungen.
* Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife.