Unser Rocken Partner ist ein langjähriges Mitglied des Verbands des Schweizerischen Versandhandels (VSV) mit Hauptsitz in Schenkon (LU). Mit rund 200 Mitarbeitenden verteilt auf acht Standorten gehört das Unternehmen zu den grössten Versandhäusern der Schweiz und ist der grösste Kunde der Schweizerischen Post. Jährlich werden über 20 Millionen Kataloge verschickt und das Sortiment umfasst mehr als 50.000 Artikel in jeglichen Bereichen. Neben exzellentem Kundenservice engagiert sich das Unternehmen für Umweltschutz sowie Sport- und Kulturveranstaltungen in der Schweiz.Verantwortung:Du betreust das ERP-System im Tagesgeschäft, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen im User-SupportDu übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Fachabteilungen, Technikteams und externen Partnern bei EskalationenDu optimierst interne Abläufe im IT-Support und etablierst nachhaltige Strukturen für wiederkehrende ProzesseDu entwickelst anschauliche Schulungsinhalte und führst Einführungstrainings für neue ERP-Anwender durchDu verwaltest Systemrollen, pflegst Stammdaten in MS Dynamics NAV und übernimmst den Bereitschaftsdienst im rotierenden TurnusQualifikationen:Du hast eine fundierte Ausbildung im IT-Umfeld - idealerweise mit Fokus auf Wirtschaftsinformatik oder SystemtechnikDu bringst solide Erfahrung in der Betreuung von ERP-Systemen mit, insbesondere MS Dynamics NAV und optional DiVADu kennst Dich mit digitalen Verkaufskanälen, Kassensystemen oder Datenmanagementlösungen gut ausDu arbeitest lösungsorientiert, dokumentierst gewissenhaft und denkst mit Blick auf EffizienzDu überzeugst im Umgang mit Usern durch Geduld, Fachkompetenz und exzellente DeutschkenntnisseBenefits:Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenOffene UnternehmenskulturROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortDagmersellenKontaktNurije Kika,+41443852848