Freestar-Informatik AG opère avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement de ses compétences clés, Freestar-Informatik AG propose à sa clientèle un portefeuille de services et de conseils informatiques diversifiés. Nous recherchons en permanence des spécialistes et des cadres en informatique pour notre clientèle. Nous attachons une grande importance à l'adéquation optimale entre le candidat, le client et le poste.
Nous recherchons pour notre client, l'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication à Berne, une personne indépendante, communicative et orientée vers la clientèle en tant que
Responsabilités :
1. Participer à un déploiement de M365
2. Réceptionner les pannes et les demandes par téléphone et traiter les tickets web
3. Installer et entretenir des PC, des périphériques, des serveurs, des composants réseau et des moyens de communication
4. Mettre en œuvre des solutions M365
5. Introduction de la procédure d'escalade
6. Traiter les problèmes matériels et logiciels, ainsi que les problèmes de réseau et de communication
7. Tenir à jour les inventaires du matériel, des logiciels et du réseau
8. Créer des instructions et des listes de contrôle
Qualifications :
1. Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le support technique dans les domaines de MS Office, M365 et des outils de collaboration
2. Expérience dans le contact avec les clients sous forme d'assistance téléphonique et écrite
3. Très bonnes connaissances dans la fourniture d'un support de premier niveau
4. Réputation irréprochable
5. Connaissances de l'allemand niveau C1 et du français ou de l'italien niveau B2 impérativement nécessaires
Conditions :
1. 25 jours de vacances par an
2. Climat de travail agréable, contribuant au bien-être et à la productivité
3. Communication ouverte et collaboration au sein de l'équipe
Détails du poste :
1. Entrée en fonction le 01 avril 2025
2. Lieu de travail Berne
3. Contrat de travail à durée déterminée
4. Poste à temps plein à 100%
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