Gestalte die Digitalisierung von Gemeinden und Städten aktiv mit. Unsere moderne Softwarelösung Dialog G6 bauen wir stetig aus und entwickeln sie weiter.
Als Tochtergesellschaft der Schweizerischen Post sind wir die E-Government Spezialistin für eine Schweiz, die sich bewegt.
Das kannst du bewirken
* Unterstützung des Support-Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
* Selbständige Bearbeitung von 1st-Level-Supportanfragen
* Lösen von Soft- und Hardwareproblemen per Fernwartung
* Unterstützung beim Betrieb der bestehenden Kunden-Infrastruktur inkl. Dialog-Cloud
* Installation, Konfiguration und Betreuung unserer Softwarelösung
* Catch & Dispatch: Priorisierung und Zuweisung von Tickets
Das bringst du mit
* Zuverlässige, dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Persönlichkeit
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und korrekt zu priorisieren
* ITIL Foundation Kenntnisse wünschenswert
* Erste Erfahrung in der IT oder starkes Interesse an IT-Themen
* Interesse an Windows-Server, Virtualisierung, Netzwerk und Security
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Kenntnisse in Englisch von Vorteil
Das bieten wir dir
* Kostenloser Parkplatz
* Möglichkeit von Home-Office