Lohn - CHF80'000 - 90'000 Verantwortung: Aktive Betreuung im 1st und 2nd Level Support für IT-Infrastruktur vor Ort, per Telefon oder Remote Führen des Ticketing Systems und Unterstützung bei Rollouts von Software/Hardware Planung und Umsetzung von Updates an Endgeräten Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Service-Desk, Übernahme von Projektaufgaben und Projektleitungen Sicherstellung einer hohen Supportqualität im Team Qualifikationen: Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ Mit Deinem Fachwissen im Bereich M365 und Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen meisterst Du den 1st und 2nd Level Support souverän Deine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Deine zuverlässige und selbständige Arbeitsweise zeichnen Dich aus Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B, wobei Dir ein Fahrzeug für Kundeneinsätze zur Verfügung gestellt wird Benefits: Homeoffice ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Bern Kontakt Fitore Babanaj, 41443852832