Lohn - CHF70'000 - 85'000
ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.
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Verantwortung: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Erstellung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets
Sicherstellung einer raschen und erfolgreichen Problemlösung
Planung und Koordination der Einsätze der Engineers
Terminüberwachung und effiziente Ressourcennutzung
Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Vereinbarungen
Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder grosses Interesse an IT
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882