Votre missionTout en étant rattaché au département IT France, vous assurerez le support informatique en Suisse de manière autonome. Votre mission consistera à accompagner les utilisateurs, gérer le parc informatique et assurer le bon fonctionnement de notre infrastructure multi-sites. A ce poste, vous contribuez ainsi à maintenir la haute qualité de service auprès de nos clients et participez à la croissance de l’entreprise.Vos responsabilitésAssurer le support technique aux utilisateurs (gestion des demandes et incidents via un outil de ticketing)Gérer les processus d’onboarding et offboarding (configuration des comptes et équipements)Installer et configurer les applications métiers nécessaires à l’activitéPréparer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, réseaux, périphériques)Veiller à la conformité et à la sécurité du parc informatique et réseauParticiper aux projets techniques ; travaux, migrations, acquisitions, ou déménagementsRédiger et mettre à jour la documentation technique et les modes opératoires du serviceProfil requisCFC d'informaticien avec solide expérience ou diplômé Informaticien ES, obligatoireConnaissance de l'environnement Microsoft (AD, Azure, Teams, O365, Intune)Expérience d'un outil de ticketingMinimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire (support utilisateurs et réseau)Sens de l'organisation et des prioritésGestion des imprévus, proactif et orienté "solutions"Sens du service client avec un fort esprit pédagogueExcellentes capacités de communicationTrès bonne connaissance de l'anglais technique, obligatoireBonne connaissance en allemand (un plus)A l'aise avec des déplacements multi-site (permis de conduire obligatoire) Nous vous offronsL'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWorkIntégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travailVéhicule de travailUn environnement dynamique et en mouvement Engagement : dès que possibleCe nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! jid22c5147a jit0209a