Lohn - CHF70'000 - 85'000 ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich. Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs Verantwortung: Du nimmst Kundenanfragen entgegen, bearbeitest sie effizient per Telefon und E-Mail Erstellst, priorisierst und verfolgst die offenen Support-Tickets bis zur Lösung Stärkst die Kundenzufriedenheit durch schnelle und zielgerichtete Problemlösungen Planst und koordinierst die Einsätze der Engineers und sorgst für eine effektive Ressourcennutzung Achte darauf, dass Service-Level-Vereinbarungen sowie Qualitätsstandards stets eingehalten werden Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ausgeprägtes Interesse an der IT-Branche Praktische Erfahrung von mindestens 2 Jahren im IT-Dienstleistungssektor Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Zahlreiche Mitarbeiterevents Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Zürich Kontakt Kristina Poplawski, 41443852148