Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst
Bewerbung wird gesucht für die Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender) für die Betreuung unserer Kunden in der Schweiz.
Aufgaben
* Telefonische Kundenbetreuung und -beratung in deutscher und französischer Sprache sowie Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
* Konditionspflege sowie Pflege von Stammdaten
* Auftragsabwicklung inkl. proaktive Lieferterminüberwachung
* Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren und Reklamationen
* Bearbeitung von Lieferrückständen in Zusammenarbeit mit zentraler Planung
* Bearbeiten von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten
* Überwachung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
* Pflege etwaiger Rückstellungen und Abrechnung
* Erledigung der Kundenkorrespondenz
* Erstellung von Umsatzauswertungen aus SAP und Bex sowie Erstellung von Präsentationen für Jahres bzw. Halbjahresgespräche
* Mitarbeit bei Bestückungsvorschlägen für Layoutanpassungen im Handel
Anforderungen
* Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Industriekauffrau/ -mann (all gender)
* Hohes Maß an Kundenorientierung
* Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice
* Gute SAP-Kenntnisse Modul SD, LE von Vorteil
* Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere PowerPoint, Excel)
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift sowie (sehr) gute Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse wünschenswert
* Kontaktstärke, Belastbarkeit und Flexibilität
Unsere Vorteile
* Hybrides Arbeiten
* grüne Arbeitsumgebung
* bezuschusste Kantine
* Flexible Arbeitszeit
* eigene Kinderkrippe
* attraktive Rabatte für Mitarbeiter
Wir suchen nach jemandem, der unsere Erfolgsgeschichte weiter schreiben möchte. Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.