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Client: Hoval
Location: Job Category: Customer Service
Job Reference: 2227ad5b0b03
Job Views: 10
Posted: 21.01.2025
Expiry Date: 07.03.2025
Job Description: Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um alle Anfragen rund um den Onlinezugriff auf das eigene Heizungssystem zu bearbeiten, benötigen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Sie sind unser Fachspezialist Connect Support, die gerne Fragen über unser Produkt HovalConnect beantwortet und sich mit Engagement um unsere Kunden kümmert? Um sich das Wissen rund um HovalConnect anzueignen, benötigen wir eine technisch versierte und kommunikative Person, die aktiv in der Abteilung Service Administration mitwirkt.
Tätigkeiten: Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden in Kontakt
Sie stellen sicher, dass die Internetverbindung zur Hoval Connect App funktioniert
Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben
Wir bieten Ihnen: Verantwortungsvolle, vielfältige und interessante Aufgaben in einem herausfordernden Umfeld
Eine fundierte und umfangreiche Einführung in die Aufgabenbereiche
Mitarbeit in einem dynamischen Team
Leistungsorientiertes, familiäres Umfeld geprägt von einer Du-Kultur
Attraktiver Arbeitsplatz direkt am Zürichsee
Ihr Profil: Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
Begeisterung und Affinität für Technologie und Informatik
Fähigkeit, technische Informationen verständlich und klar für Personen ohne technischen Hintergrund zu erklären
Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
Erfahrung im Reklamationsmanagement
Gute MS Office-Kenntnisse, SAP oder vergleichbare ERP-Systeme von Vorteil
Möchten Sie in einem zukunftsstarken Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei Hoval an der richtigen Adresse. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
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