Lohn - 85'000 - 100'000
ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung
* Durchführung und Planung von Schulungen für das Service Management System (TOPdesk) und diverse Applikationen
* Moderation des Daily Standups, Ticket-Feedbacks prüfen und Schichtplanung unter Berücksichtigung von Teamanforderungen
* Entgegennahme, Priorisierung und Analyse von Aufträgen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail; 1st-Level-Support und Weiterleitung an 2nd-Level-Support
* * Analyse von KPIs, Mitarbeit beim Ausbau des Service-Angebots und Einbringen neuer Idee
Deine Skills
* Abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung im Service Desk und IT-Support
* Offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen freundlich und lösungsorientiert bleibt
* Systematische und präzise Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
* Starke analytische Fähigkeiten zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Attraktive Mitarbeiterrabatte
* Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs:
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