Willkommen im Racing Team Hofmann! Unsere Autogarage sucht einen Kundendienstberater (m/w), der mit Herz, Verstand und Begeisterung dafür sorgt, dass jeder Kunde sich bei uns gut aufgehoben fühlt. Ob es um die Fahrzeugannahme, die Beratung zu Reparaturen oder die Rückgabe des Autos geht – du sorgst dafür, dass der Besuch bei uns für die Kunden reibungslos und angenehm verläuft.
Aufgaben
* Der erste Eindruck zählt: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, nimmst ihre Fahrzeuge entgegen und klärst die anstehenden Arbeiten.
* Beratung mit Herz: Du berätst unsere Kunden zu Serviceleistungen, Reparaturen und Möglichkeiten, das Beste aus ihrem Fahrzeug herauszuholen. Dabei erklärst du auch mal technische Details so, dass jeder sie versteht.
* Ablieferung mit Begeisterung: Nach dem Werkstattaufenthalt übergibst du die Fahrzeuge wieder an ihre stolzen Besitzer – natürlich mit einem Lächeln und einem Überblick über die erledigten Arbeiten.
* Koordination und Überblick: Du koordinierst Termine, bereitest Serviceaufträge vor und bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstattteam. Dabei sorgst du dafür, dass alle auf dem gleichen Stand sind und alles rund läuft.
* Qualität und Zufriedenheit: Dein Ziel ist es, dass jeder Kunde zufrieden unsere Garage verlässt und gerne wiederkommt.
Qualifikation
* Technisches Know-how: Du hast eine technische Ausbildung als Automechaniker erfolgreich abgeschlossen und kannst eine höhere Fachprüfung Dein Fachwissen ist fundiert, und du weisst, was moderne Fahrzeugtechnik ausmacht.
* Teamplayer mit positiver Energie: Du packst Aufgaben motiviert an, unterstützt dein Team und sorgst dafür, dass die Arbeit Spass macht und effizient erledigt wird.
* Organisationstalent und Ruhepol: Du behältst auch dann den Überblick, wenn es mal hoch zu- und hergeht – ein kühler Kopf und eine strukturierte Arbeitsweise sind genau dein Ding.
* Keine Angst vor Technik: Du musst kein IT-Genie sein, aber die wichtigsten Softwares bringst du sicher unter Kontrolle, ohne dass der Bildschirm Schweissperlen bei dir auslöst.
* Sprache verbindet: Du sprichst fliessend Deutsch und kannst dich auch auf Französisch verständigen? Das wäre top – es hilft uns, unsere Kunden noch besser zu betreuen.
* Ständige Weiterentwicklung: Du bist neugierig und offen für Neues und hast bereits Weiterbildungen absolviert, um immer auf dem neuesten Stand in Bezug auf Technik und Serviceprozesse zu bleiben.
Benefits
* Eine abwechslungsreiche Position in einer modernen und kundenorientierten Autogarage, in der kein Tag wie der andere ist.
* Arbeit auf Augenhöhe mit einem motivierten Team, das Hand in Hand arbeitet und Spass bei der Sache hat.
* Gestaltungsfreiraum für deine Ideen und die Möglichkeit, unsere Servicequalität aktiv mitzugestalten.
* Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.
* Tolle Aufstiegs- und Verdienstmöglichkeiten: Bei uns hast du die Chance, dich beruflich weiterzuentwickeln und mit uns zu wachsen.
* Eine faire Vergütung, attraktive Zusatzleistungen und ein Umfeld, in dem es nicht nur ums Schrauben geht, sondern auch um das Zwischenmenschliche.
Hast du Benzin im Blut?
Dann schick uns deine Bewerbung oder ruf uns an (034 420 60 60), falls du noch ein paar Fragen hast. Wir sind gespannt und freuen uns auf dich!
Hubi Hofmann und das ganze Team
Seit über 100 Jahren ist die Garage Hofmann in der Region Burgdorf und darüber hinaus Ansprechpartnerin für umfassende und hochwertige Dienstleistungen in der Automobiltechnik. Seit vier Generationen pflegt die Garage Hofmann AG das Flair eines Familienbetriebes.
Mit dem Neubau unserer Garage im Jahre 2023 und der permanenten Weiterbildung unseres Teams, haben wir ein klar gestecktes Kundenziel erreicht. Unsere Kunden sind willkommene Gäste, die Hofmann Garage ist eine vorbildliche Gastgeberin.