Möchtest du in einem dynamischen Team arbeiten und erstklassigen Kundenservice bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. DEINE MISSIONDu stellst einen hochwertigen Kundenservice sicher und bearbeitest Anfragen sowie Beschwerden professionell per Telefon, E-Mail oder PostDu unterstützt das Team im technischen Support und hilfst Versicherten bei Fragen zu unseren digitalen Applikationen (z. B. Kundenportal)Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickelnDu informierst und berätst Versicherte zu Verträgen, Schadenfällen und finanziellen AnliegenDu setzt die Vorgaben des Qualitätsmanagementsystems (QMS) um und gewährleistest eine hohe ServicequalitätDeine KompetenzenDu fühlst dich am Telefon wohl, kannst die Aufmerksamkeit auf dich ziehen und führst effektive GesprächeTeamarbeit motiviert dich, und du zeichnest dich durch eine hohe Flexibilität ausDu bist kontaktfreudig und stellst den Kunden stets in den MittelpunktDu lernst schnell und kannst dich mühelos an neue Situationen anpassenDu hast ein ausgeprägtes Organisationstalent, arbeitest strukturiert und kommunizierst klarDu bewegst dich sicher in der digitalen Welt und bist geübt im Umgang mit modernen TechnologienDu beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift perfekt; Französischkenntnisse sind ein PlusDeine AusbildungDu hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung als Kundenberater/in, ein Handelsdiplom oder eine vergleichbare QualifikationHaben wir dein Interessegeweckt? Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und MotivationsschreibenFunktion: Berater/in Kundensupport N02Das bieten wir dirWenn dich Verantwortungsbewusstsein, Hilfsbereitschaftund Proaktivität ansprechen, dann bist du bei uns am richtigen Ort! Bei der GroupeMutuel bieten wir dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit ineiner anregenden Arbeitsumgebung, bei der Privat- und Berufsleben gutmiteinander vereinbart werden können. In deinem neuen Team stehen Leistung,Gründlichkeit, aber vor allem auch Freude im Mittelpunkt.Stellenantritt:So schnell wie möglich, aber wir warten so lange wienötig.