Siamo alla ricerca di un professionista dinamico e motivato come Customer Service presso una prestigiosa azienda cliente nel Sopraceneri.
La figura selezionata sarà responsabile di gestire le richieste e risolvere le problematiche dei clienti, principalmente in lingua tedesca e francese, garantendo un servizio di alta qualità e supporto continuo.
* Gestire le richieste dei clienti in tedesco e francese via telefono, email o chat.
* Risolvere i problemi e fornire risposte dettagliate e tempestive.
* Garantire una comunicazione chiara e professionale con i clienti.
* Collaborare con i vari dipartimenti per garantire il miglior servizio possibile.
* Mantenere aggiornato il database dei clienti e dei casi risolti.
* Fluente in tedesco e francese (sia scritto che parlato).
* Esperienza pregressa nel settore del customer service.
* Ottime capacità comunicative e interpersonali
* Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, CRM).
* Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
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