Mitarbeiter Support IT für Betriebssupport und Stammdatenpflege (d/w/m)
Wir suchen jemanden mit IT-Affinität und technischen Kenntnissen, der sich aktiv in die IT-Landschaft unserer Standorte einbringt.
Deine Aufgaben:
* Gewährleistung des fachlichen Betriebssupports für unsere Warenwirtschaft, Publikation, POS (Kasse) und Bestellplattform per Telefon und E-Mail bei Anwenderfragen
* Bereitstellung eines effizienten und kompetenten Supports für Incident- und Change-Anfragen aus den Betrieben zur Warenwirtschaft, Publikation, POS (Kasse) und Bestellplattform
* Verwaltung und Pflege von Stammdaten und Konfigurationen über den ganzen Lebenszyklus
* Pflege und Aktualisierung der Assets und Wissenseinträge im IT Service Management Tool
* Ausführung und Unterstützung bei Aufgaben für Projekte, Testing und Operationalisierung für neue oder weiterentwickelte Anwendungen
Was du mitbringst:
* Abgeschlossene Ausbildung (EFZ), sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor
* Interesse, dich im ICT-Bereich weiterzubilden und zu entwickeln
* Verständnis für operative Abläufe und Bedürfnisse und daraus entstehende Erwartungshaltung an den Betriebssupport
* Lösungsorientiertes und selbstständiges Arbeiten mit einem hohen Dienstleistungsanspruch
* Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
* Sichere Kommunikation in Deutsch
Warum du uns bist:
* Analytisches Denken
* Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
* Dienstleistungsbewusstsein
* Empathie und Kommunikationsfähigkeit
* Kundenorientierung
* Teamfähigkeit
Arbeitsbedingungen:
Du arbeitest von Montag bis Freitag in Gleitzeit, entweder an unserem Hauptsitz, in unseren Betrieben oder teilweise im Remote Office. Bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit sind wir flexibel.
Unsere Angebote:
* Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels und vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
* Entlohnung: Branchen- und marktgerechtes Salär und 13. Monatslohn
* Flexibilität: Gleitzeitmodell, Remote Work, Teilzeitarbeiten und Jobsharing
* Familienfreundlich: 5 Wochen Ferien, Kauf von zusätzlichen Ferien möglich, 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
* Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS/Helsana)
Wir bieten dir eine Vielzahl von Möglichkeiten, um deine Fähigkeiten zu entwickeln und dich weiterzubilden. Wir möchten, dass du dich in einer dynamischen und freundlichen Umgebung wohlfühlst.