Lohn - CHF140'000 - 160'000
Vor 25 Jahren gegründet, gehört unser Partner heute zu den führenden Anbietern von IT- und E-Business-Lösungen in der Schweiz. Dabei stellt der Bereich E-Commerce und die Entwicklung von innovativen Softwareprodukten das Kerngeschäft des Unternehmens dar. Sei beim Aufbau des Teams dabei und nehme mit deinem Know-how massgeblichen Einfluss auf die spannenden Lösungen.
Deine Verantwortung:
* Operational Management: Leitung und Management der Cloud- und Sicherheitsservice-Operationen in der Schweiz zur Sicherstellung einer exzellenten Servicebereitstellung und strategischen Ausrichtung
* Service Delivery: Verantwortung für die Servicebereitstellungseinheiten und Führung eines Teams von Experten, um reibungslose IT-Dienstleistungen zu gewährleisten
* Prozessoptimierung: Kontinuierliche Verbesserung der operativen Prozesse zur Steigerung von Effizienz, Skalierbarkeit und Servicequalität
* Leitung von Transformationsinitiativen: Führung von Initiativen zur organisatorischen Optimierung und Anpassung an die sich verändernden Branchenanforderungen
* Performance Management: Überwachung von KPIs und Sicherstellung der Erreichung oder Übertreffung der Service-Delivery-Ziele durch datenbasierte Erkenntnisse
* Teamführung und Kundenfokus: Mentoring eines leistungsstarken Teams und enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams, um eine kundenorientierte Servicebereitstellung zu gewährleisten
Deine Qualifikationen:
* Erfahrung: Über 10 Jahre Erfahrung im Operations Management, davon mindestens 5 Jahre in den Bereichen Cloud- und Security Services
* Leadership: Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und dem Aufbau von leistungsstarken Teams, mit besonderem Fokus auf Team-Entwicklung und Erfolgsförderung
* Financial Acumen: Umfangreiche Erfahrung im P&L-Management, mit besonderem Augenmerk auf die Maximierung der operativen Effizienz und Rentabilität
* Fachwissen: Fundierte Kenntnisse in ITIL und gängigen Projektmanagement-Frameworks sowie nachgewiesene Fähigkeit zur Leitung von operativen Transformationen und Prozessoptimierungen
* Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell
Benefits:
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Küssnacht
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813