Nidau 80-100%Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation mit Herz.Administrative Customer Service AgentDein Verantwortungs- und GestaltungsbereichTelefonische und schriftliche Bearbeitung administrativer Anfragen Produkteberatung via Telefon, Email und Chat Unterstützung von unseren Kunden und Partner in administrativen BelangenBackofficetätigkeiten wie Bestellungen, Mutationen und NummernportierungVerantwortlich für die technische Aufschaltung der Quickline Dienste bei NeukundenPersönliche Kundenbetreuung bis zur Aufschaltung Koordination der Installationsaufträge mit dem Kunden und TechnikerSupport der Mitarbeitenden unserer VerbundspartnerMitwirkung bei Weiterentwicklungen und ProzessenWas du mitbringen solltestKaufmännische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in diesem BereichAusgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit in der ProdukteberatungFlair für die digitale Unterhaltungsmedien (Internet, Digital TV, Mobil TV, Tablets)Erfahrung mit Winback & Retention von VorteilAls Teamplayer mit einer exakten und zuverlässigen Arbeitsweise unterstützt du effizient und erfolgreichSehr gute Deutschkenntnisse, mündlich und schriftlichGute mündliche Französischkenntnisse Du schätzt die Vorteile von Schichtarbeit (exkl. Nacht)Was wir dir bieten könnenBreites Wirkungsfeld in einem dynamischen KMU mit erfrischendem SpiritDie Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten, selbständig umzusetzen und daran zu wachsenOffener, kollegialer Austausch sowie engagierte Kolleginnen und KollegenBeste Infrastruktur am schönen Bielersee und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof BielDein KontaktTherry Jaberg, Head of Human ResourcesDiese Vakanz möchten wir ohne externe Personaldienstleister besetzen. jid1ca3496a jit0208a