Reservationsmitarbeiter & Event Assistant (m/w/d), Davos Das 5-Sterne Grandhotel Belvédère liegt im Zentrum von Davos, in unmittelbarer Nähe des Kongresszentrums und der Schatzalpbahn mit atemberaubendem Panoramablick auf die Alpen. Das Hotel bietet 126 luxuriöse Zimmer und Suiten, eine ausgezeichnete Gastronomie in verschiedenen Bereichen sowie einen großzügigen Spa- und Wellnessbereich mit Schwimmbad.
Neben dem Restaurant und der Bar für private Dinner und exklusive Meetings bietet das Hotel 5 flexible Konferenz- und Seminarräume auf 500 m² für geschäftliche Anlässe.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Reservationsmitarbeiter & Event Assistant (m/w/d).
Als Reservationsmitarbeiter & Event Assistant (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.
Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reservierungen
Eingabe von Direktbuchungen in Opera und Kontrolle der Onlinebuchungen, sowie Pflege der Systeme
Vertretung des Reservations Managers während seiner freien Tage
Zusammenarbeit mit der Revenue-Abteilung zur Optimierung der Belegung
Check-In und Check-Out, herzliche Betreuung nationaler und internationaler Gäste
An- und Abreisekontrolle, eigenverantwortliche Kassenführung und Rechnungslegung
Eigenständige Übernahme von Schichten am Front Office
Concierge-Tätigkeiten und professionelle Bearbeitung eingehender Telefonanrufe sowie Gästeanfragen
Planung und Koordination von Veranstaltungen im Eventbereich
Erste Ansprechperson für unsere Kunden und aktive Unterstützung bei Events mit einer Hands-on-Mentalität
Sicherstellung einer reibungslosen und strukturierten Schichtübergabe
Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften
Dein Profil mit dem du uns begeisterst
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder eine gleichwertige Qualifikation
Erfahrung an der Rezeption/Reservierung, idealerweise in der gehobenen Hotellerie, oder als Event Assistant, Reservations Agent oder Front Office Assistant (m/w/d)
Sehr gute Kenntnisse in EDV-Programmen (z. B. Opera) und der MS Office Suite
Loyales und sicheres Auftreten sowie eine stresserprobte, kommunikative Persönlichkeit
Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Gästen und Kollegen auf Augenhöhe zu begegnen
Hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Freude an der Arbeit im Team
Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten, und die damit verbundenen Vorteile zu schätzen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Pioniergeist und Motivation, Teil eines einzigartigen Projekts zu sein
Respekt und Wertschätzung gegenüber Gästen und Kollegen sind für Dich selbstverständlich
Identifikation mit unserem Slogan: «bewusster Luxus und einladende Herzlichkeit»
Idealerweise bereits mehrjährige Erfahrung als Reservationsmitarbeiter & Event Assistant (m/w/d) in der gehobenen Hotellerie.
Was wir dir bieten
Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im eigenen Personalhaus neben dem Hotel
Ein Extra freien Tag in deinem Geburtstagsmonat
Transparente und lebendige Unternehmenskultur
Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 180 HR Group Hotels
Mitarbeiter-Rabatte auf Hoteleigene Dienstleistungen
Stellung und Reinigung der Berufskleidung
Regelmäßige Social Events
Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
Und viele weitere Benefits …
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Wir sind die HR Group, eine der am schnellsten wachsenden Hotelgruppen in Europa. Zum Portfolio unserer eigentümergeführten Unternehmensgruppe gehören derzeit mehr als 180 Hotels, welche sich in zentral gelegene Stadthotels sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen in Deutschland, den Niederlanden, Polen, der Schweiz und in Spanien aufteilen.
Im Rahmen unserer Wachstumsstrategie kooperieren wir mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham, Dorint, Hyatt und H World International und haben unter anderem Marken wie Mövenpick, Steigenberger, Dorint, Vienna House oder Mercure im Portfolio.
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