In der Funktion als Leiter After Sales und als Mitglied der Geschäftsleitung repräsentieren Sie diesen Geschäftsbereich nach Innen und Aussen. Das sind Ihre Aufgaben Strategische und operative Führung der Betriebsleiter aller Standorte im Bereich After Sales in enger Zusammenarbeit mit dem CEO und CFOVerantwortlich für die erfolgreiche Durchführung der jährlichen Audits durch den Importeur an den Standorten in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Betriebsleiter Erarbeiten von Wettbewerbsvorteilen aufgrund fundierter Marktbeobachtungen in Verbindung mit der Umsetzung von effektiven Marktbearbeitungsstrategien Eine gut funktionierende Schnittstelle und Zusammenarbeit im Bereich After Sales zu unserem Importeur AMAG sicherstellen und pflegen Ergreifen von Massnahmen zur Prozessoptimierung in Verbindung mit den Kosten und Budgetverantwortung Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Anfragen auf höchstem NiveauÜberwachung und Analyse von After Sales KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Bindeglied im Austausch mit unserem Händlerverband SHVKUnterstützung bei Unterhalt und Beschaffung von Betriebseinrichtungen Das bringen Sie mit Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilgewerbe mit fundiertem Wissen und Weiterbildungen in den Bereichen Betriebswirtschaft und Automobiltechnik Nachweislich mehrjährige Berufs– und Führungserfahrung innerhalb der Automobilbranche Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent sowie einer positiven und motivierenden Ausstrahlung Lösungsorientierte, analytische Denkweise sowie unternehmerisches und vernetztes Denken Erfahrung im Umgang mit branchenspezifischen DMS-Systemen und MS-Office Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch und / oder Französisch sind von Vorteil Das bieten wir Ihnen Die Möglichkeit ihren Bereich eigenverantwortlich und selbständig zu führen Geschäftswagen mit privater Nutzung Flache Hierarchien in einem familiären Arbeitsumfeld
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