Disponent/in für Servicetechiker (M/W/D)
Dienstleister in der Region Dietlikon
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die bereit ist, sich voll einsetzen und als Disponent/in unsere Kunden bedienen zu können.
Aufgaben:
* Ansprechpartner für Kunden: Nimm telefonische und schriftliche Reparaturaufträge entgegen und setze diese in die Tat um.
* Servicetechnikkoordination: Organisiere und koordiniere den Einsatz unserer Servicetechniker. Ihr Organisationstalent wird hier gefragt!
* Proaktive Serviceplanung: Plane Servicearbeiten, beschaffe das benötigte Material und halte die Kommunikation zwischen Kunden und Technikern am Laufen.
* Verzögerungsmanagement: Überwache die fristgerechte Ausführung der Einsätze und informiere die Kunden rechtzeitig über eventuelle Verzögerungen.
* Rapportverarbeitung: Verwalte die fristgerechte Rapportverarbeitung im SAP und bearbeite Reklamationen mit einem Lächeln.