Prêts pour Swisscom
Tu fournis le 1er niveau de support en réceptionnant les avis de dérangements (Incidents) et les demandes (Service Requests) des clients par téléphone ou par des moyens de support électronique. Tu escalades les cas non-résolus au prochain niveau de support avec les détails nécessaires à la bonne compréhension du cas et tu alimentes notre knowledge base avec les solutions trouvées.
1. Utiliser les dernière technologies mises à disposition par Microsoft
2. Possiblité de développement personnel et d'évolution
3. Travailler au sein d'une équipe dynamique
4. Possibilité de home office
Ce qui nous définit, c'est toi.
Skill Check
Découvre si ce job te convient?
Tes Skills
5. Formation professionnelle CFC d'Opérateur en informatique ou formation équivalente dans le domaine de l'informatique
6. Tu es certifié ITIL v3 minimum
7. Les certifications Microsoft sont un avantage
8. Très bonne connaissance du français et de l'allemand
Ce qui te distingue
9. Tu as de très bonnes compétences en communication et tu entretiens d'excellentes relations avec les clients
10. La résolution de problèmes est ta passion
Is it a match ? Alors, pose ta candidature dès aujourd'hui.
Candidature simple
Dépose ton CV ou mets en lien ton profil LinkedIn ou un autre profil. Nous n’avons pas besoin de plus pour le moment.
Fais la différence
Nous assumons la responsabilité de créer un avenir durable : nous prenons des décisions et nous comportons en conséquence, selon le principe d'équité.
Tes Skills
11. Formation professionnelle CFC d'Opérateur en informatique ou formation équivalente dans le domaine de l'informatique
12. Tu es certifié ITIL v3 minimum
13. Les certifications Microsoft sont un avantage
14. Très bonne connaissance du français et de l'allemand
Ce qui te distingue
15. Tu as de très bonnes compétences en communication et tu entretiens d'excellentes relations avec les clients
16. La résolution de problèmes est ta passion
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