Lindt & Sprüngli (Schweiz) AG | Online since: 02.01.2025 In Kilchberg ZH hat die Lindt Chocolate Competence Foundation ein neues, öffentliches Schokoladen-Kompetenzzentrum, das Lindt Home of Chocolate, erfolgreich eröffnet. Das Lindt Home of Chocolate ist ein einzigartiges Schokoladen-Kompetenzzentrum. Hier finden Sie das grösste Schokoladenmuseum der Schweiz, eine hochmoderne Forschungsanlage mit Schauproduktion, das erste Lindt Café der Schweiz sowie den weltweit grössten Lindt Shop. In der Chocolateria können Sie unter fachkundiger Anleitung eines Maître Chocolatier selber Schokolade herstellen. Das Lindt Home of Chocolate zählt bereits heute zu den meistbesuchten Museen der Schweiz. In Ihrer Rolle im Lindt Home of Chocolate sind Sie die freundliche Stimme am Telefon, die im Hintergrund für einen professionellen und herzlichen Kundendienst sorgt und den Besucherservice des Museums effizient organisiert. Werden Sie Teil von unserem jungen Team und tragen Sie mit Ihrer Arbeit zu einem reibungslosen und unvergesslichen Besuchererlebnis bei. Aufgaben: Betreuung der Telefonzentrale und der E-Mail Inbox Kundendienst am Telefon sowie per E-Mail, Beantworten von Besucherfragen und Feedbacks, Ticketreservationen und Vermittlung von Anrufen intern und extern Organisation und Koordination von Museumsführungen sowie Einsatzplanung der Guides Betreuung und Anpassungen Kassen- und Ticketingsystem Secutix Springerfunktion Welcome Desk (Ticketing vor Ort)Administrative Arbeiten (Unterstützung Geschäftsführer und Leiter Museum & Besuchermanagement)Dokumentenablage und elektronisches Vertragsmanagement Anforderungen: Eine herzliche und aufgestellte Persönlichkeit mit freundlicher Stimme Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung Mehrjährige Berufspraxis im Sekretariat in einem kunden- und dienstleistungsorientierten Umfeld oder als Mitarbeiterin im Bereich Reception/Guest Relations Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken, Organisationstalent Sehr gute Kenntnisse der ganzen MS-Office-Palette, allgemein hohe IT-Affinität Sehr gute Schweizerdeutsch-, Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft für 1 bis 2 Wochenendeinsätze im Monat (Dienstzeiten sind von Mo – So; 7 Tage Betrieb)Wir bieten: Wohlbefinden Entwicklung Mobilität und Flexibilität Familienfreundliches Umfeld - richtig versichert Vielfalt und Inklusion Vergünstigungen und Freizeitangebote Wir haben viele Extras zu bieten. Mehr Informationen dazu auf unserer Karriereseite und im persönlichen Gespräch.
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