Mitarbeiter/Mitarbeiterin Inkasso Leasing
Die Rolle
Haben Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt und daran, Ihre kommunikativen Fähigkeiten in anspruchsvollen Kundengesprächen und in mehreren Landessprachen unter Beweis zu stellen?
Als Mitarbeiter-/in im vorrechtlichen Inkasso Leasing sowie im Restwertinkasso sind Sie für ein eigenes Kundenportfolio verantwortlich.
Folgende Hauptaufgaben stehen im Fokus:
* Selbstständige Betreuung eines Kundenportfolios von verlustgefährdeten Verträgen im Autoleasing
* Kontaktaufnahme mit Leasingnehmern bei Zahlungsrückständen (während der Vertragslaufzeit und nach Vertragsende)
* Beratung der Kunden über Möglichkeiten einer Vertragssanierung
* Recherchen von Kundendaten sowie Aufenthaltsorten von Leasingobjekten
* Vermeidung von Verlusten durch Rücknahme beziehungsweise Remarketing von Leasingfahrzeugen
* Verhandlung mit Behörden und Rechtsanwälten in Zusammenarbeit mit Legal/Compliance
Das wünschen wir uns
* Eine kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender mehrjähriger Erfahrung
* Inkasso-Erfahrung beziehungsweise Recovery-Fachkenntnisse. Grundlagenwissen über Banken und der Finanzindustrie sind von Vorteil.
* Erfahrung im Umgang mit schwierigen / herausfordernden Kundengesprächen
* Selbständige und engagierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein in einem dynamischen Umfeld
* Stilsicheres Deutsch und verhandlungssicher in Französisch (in Wort und Schrift). Italienisch sowie jede weitere Sprache ist von Vorteil
Machen Sie mit uns den nächsten Schritt
Das UBS Recruiting-Team freut sich über Ihre Bewerbung.
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