Andreas Beran
Altdorf | Weisshausmatte
EF-BX-O5IC EUS Austria & Switzerland
Manuel Michels
Willkommen beim IT-Team Merck und werde Teil unseres lokalen IT-Teams in Altdorf oder Schaffhausen. Dafür suchen wir einen erfahrenen End User Services Specialist (all genders), der unseren professionellen 1st and 2nd Level Support verstärkt.
Deine Aufgaben:
1. Duarbeitest in einer globalen Microsoft-Umgebung und legst besonderen Fokus auf IMAC-Services (install – move – add – change) von Clients.
2. Du unterstützt unsere internen Kunden bei der Bedienung von Hard- und Software sowie bei der Behebung von Störungen.
3. Die Verwaltung und der Support für technische Ausstattungen wie Notebooks, Drucker und Mobile Devices gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.
4. Du arbeitest aktiv an der Durchführung und Ausrollung von globalen IT-Projekten mit.
Dein Profil:
1. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine hohe Affinität zu IT-Themen.
2. Erfahrung in der Installation und Betreuung von Client-Systemen (Windows 11 / O365 / SCCM etc.).
3. Freude an der Support-Tätigkeit, Kundenorientierung und Gespür für Kundenbedürfnisse.
4. Schnelle Auffassungsgabe und unternehmerisches Denken.
5. Erste Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support in einem GMP-regulierten Umfeld sind von Vorteil.
6. Fliessende Deutschkenntnisse und als wir ein Global Player sind, sind Englischkenntnisse ebenfalls erforderlich.
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