Ihre Herausforderung
* Management von Werkzeugprojekten (Serien- und Pilotprojekte) im CRM
* Verwaltung von Terminen, Vorlaufzeiten und Rückmeldungen unserer Kunden zu diesen Punkten
* Management von Mustersendungen und Rückmeldungen an die Kunden
* Verwaltung der Kundenprojektkommunikation und Steuerung der Kundenerwartungen zusammen mit dem Key Account Manager
* Administrative Unterstützung des Key Account Managers und des technischen Teams bei der Bearbeitung von Beschwerden und der allgemeinen Kommunikation wie z. B. bei der Beschaffung von Informationen, der Nachverfolgung von Antworten usw.
* Analyse und Lösen der Probleme mit Rechnungen und Mahnungen
* Verantwortung für die Vorlage aller erforderlichen Dokumente beim Kunden zur Freigabe von Zahlungen für Werkzeug- und Vorproduktionsaufträge
* Instandhaltung des ERP - Systems
* Sicherstellung von rechtzeitigen Antworten an den Kunden bezüglich Freigabeprozessen
* Vertretung von abwesenden Teammitgliedern
* Übernahme zusätzlicher länderspezifischer Aufgaben falls erforderlich
Ihre Qualifikationen
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (KV, Handelsschule o. ä.)
* Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise in der Betreuung von internationalen Kunden
* Hohe IT-Affinität (Microsoft Office, CRM- und ERP-Systeme)
* Organisierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Fähigkeit, unter Druck ruhig und gefasst zu bleiben und zu priorisieren
* Teamplayer mit hoher Lernbereitschaft und rascher Auffassungsgabe
* Deutsch als Muttersprache und ausgezeichnete Englischkenntnisse
* Weitere Sprachen von Vorteil (z.B. Französisch, Italienisch, Chinesisch)
Ihre Benefits
* Internationales Umfeld
* Flexible Arbeitszeiten
* Moderne Büroräumlichkeiten und IT-Infrastruktur
* Starker Teamzusammenhalt
* KMU mit flachen Hierarchien und grossem Handlungsspielraum
* Attraktive Anstellungsbedingungen mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen
Möchten Sie am Erfolg unserer Kunden mitarbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an. Bei Fragen gibt Ihnen Frau Gabi Nussbaumer unter der Telefonnummer +41 41 525 25 74 gerne Auskunft.
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