Unser Kunde in der Region Tägerwilen bietet Ihnen die Gelegenheit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem innovativen und serviceorientierten Umfeld einzubringen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, Kundenservice auf höchstem Niveau zu gewährleisten.
Aufgaben
* Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen
* Lösung von technischen und kaufmännischen Problemen am Telefon
* Weiterleitung komplexer Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
* Durchführung von Produkt- und Tarifberatungen, auch im Bereich der Telekommunikation
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und freundliche Kommunikation
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den internen Systemen
* Teilnahme an internen Schulungen und Workshops zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im telefonischen Kundenservice
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch von Vorteil
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
* Kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
* Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
* Bereitschaft zur Schichtarbeit im Rahmen einer 80-100% Anstellung
* Technisches Verständnis, idealerweise Erfahrung im Bereich Telekommunikation
Vorteile
* Eine umfassende Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld
* Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für Mitarbeiter/innen
* Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
* Eine offene und integrative Unternehmenskultur, die Diversität aktiv fördert
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680609) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.