Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w)
Zeit für Sie. Seit 1910. - Das schenken wir unseren Gästen. Als Zermatter Familienunternehmen sind wir stolz auf das, was unsere Vorfahren erschaffen haben und führen die Betriebe der Tradition Julen mit viel Leidenschaft und Herzblut. Zu unseren JUweLEN gehören das Hotel Daniela, das Hotel Julen, das Wellness Hotel Alpenhof sowie die Restaurants Schäferstube, Julen, Alpenhof und die Après-Ski-Bar Papperla Pub.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Ihre Aufgaben:
* Empfang und Betreuung unserer Gäste von der Reservation bis zur Abreise
* Zimmerverkauf und Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch mit Dailypoint
* Einbuchen der Zimmer in unserem PMS Programm Protel
* Restaurant Reservationen im Programm Aleno
* Zimmerverkauf per Telefon und Mail
* Beratungsgespräche, Terminkoordinationen und weitere Concierge Aufgaben
* Allgemeine Tagesaufgaben an der Rezeption
Profil
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
* Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
* Respektvoller Umgang mit Gästen, Kollegen und Vorgesetzten
* Teamfähigkeit
* Stressresistenz und Multitasking
* Serviceorientiertes Auftreten und Qualitätsbewusstsein
* Freude am Kontakt mit Gästen aus aller Welt
* Gute MS-Office Kenntnisse, Protel von Vorteil
* Zuverlässigkeit, Pflichtbewusstsein und Engagement
Wir bieten
Was wir bieten:
* Jahres Vertrag
* Unterkunft in Zermatt in verschiedenen Kategorien
* Fach- und leistungsgerechte Entlohnung
* 5-Tageswoche
* Tradition Julen Mitarbeiter Karte mit Vergünstigungen im Papperla Pub
* Freie Benutzung von Schwimmbad und Fitnessraum von 07:00 - 14:00 Uhr
* Engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt, Freude und Stolz bei der Arbeit
* Respektvoller Umgang miteinander
* Offene und ehrliche Kommunikation
* Fortschrittlich und gut vernetzte Programme - ein innovativer und gepflegter Arbeitsplatz
* Flexible Urlaubsplanung
* Engagiertes Team in einem familiären Umfeld mit niedriger Hierarchie
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