Asiatisch, alpin, anders
Guest Experience Trainee (w/m/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* "Meet & Greet" anreisender Gäste sowie deren Betreuung während des gesamten Aufenthaltes mit besonderem Fokus auf individuelle Vorlieben und Wünsche
* Detaillierte Kenntnisse der aktuellen Restaurantangebote, Happenings und Events des Tages
* Erfassung und Pflege von Gästedaten, Feedback sowie Präferenzen im POS-System, um einen exzellenten Service zu gewährleisten
* Koordination und Kommunikation von Gästewünschen, Sonderarrangements und VIP-Services in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen
* Unterstützung bei der Überprüfung von VIP-Räumen und Suiten sowie aktiver Verkauf von Hoteleinrichtungen und Aktivitäten
Profil
* Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil, weitere Fremdsprachen sind ein grosses Plus
* Organisationstalent, gästeorientiert sowie teamfähig und belastbar
* Flexibilität und Bereitschaft im Schicht- und Wochenenddienst zu arbeiten
Wir bieten
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