Die Kernkompetenz des ROCKEN Partners ist das Drehen und Fräsen, die Komplettbearbeitung und Oberflächenveredlung, sowie die Entwicklung allgemein feinmechanischer Produkte und Präzisionsteile, medizinischer Instrumente, Werkzeuge und Komponenten mit modernsten Produktionsmitteln und einer den höchsten Ansprüchen entsprechenden Infrastruktur. Unterstützt von motivierten und gut ausgebildeten Mitarbeitern, die sich mit einem ausgeprägten Bewusstsein für hohe Qualitätsstandards auszeichnen, ist sie weltweit für langjährige Kunden vorwiegend in den Bereichen Medizinaltechnik, Dentaltechnik, Chemie, Bauteile und Komponenten tätig.
Deine Verantwortung
In dieser Rolle bist du verantwortlich für:
* Die Bereitstellung von First- und Second-Level ICT-Support, sowohl remote als auch telefonisch, per E-Mail oder vor Ort.
* Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten.
* Die aktive Mitarbeit an IT-Projekten.
* Die Bereitstellung von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten.
* Die Installation und Wartung von Business-Software.
* Die Wartung von Servern, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten.
* Die Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen zu Hardware, Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen per Telefon und E-Mail.
* Die enge Zusammenarbeit mit Server- und Netzwerkexperten sowie externen Partnern im Third-Level-Support.
Deine Skills
Für diese Position solltest du folgende Qualifikationen mitbringen:
* Eine fundierte IT-Ausbildung (z.B. Informatiker/in mit Fachrichtung Systemtechnik, ICT-Fachfrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation).
* Interesse und Erfahrung im Bereich Netzwerktechnologien.
* Engagement als Teamplayer, mit der Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu arbeiten.
* 3-5 Jahre Berufserfahrung im ICT-Support.
* Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Eingespieltes und dynamisches Team
* Offene Unternehmenskultur
* Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
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