Unser ROCKEN Partner zählt zu den Top-Unternehmen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie. Ob eine zukunftsgerichtete IT Arbeitsumgebung, eine professionelle Telekommunikationslösung oder die Kombination aus beidem – Unser Partner bringt das Know-how und die Erfahrung mit, um eine passgenaue Lösung für die Kunden zu finden. Als KMU kennt man die Erwartungen der Kunden und begegnet ihnen auf Augenhöhe.
Deine Verantwortung
* Du beantwortest Supportanfragen über das Ticketsystem und Telefon und erarbeitest eigenständig Lösungsansätze.
* Du überwachst die Performance und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen und leitest proaktiv Massnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung ein.
* Du pflegst und aktualisierst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien.
* Du betreust und optimierst Client / Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen.
Deine Skills
* Eine fundierte Informatik-Ausbildung und 3-5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor, zeichnen dich aus.
* Du bist versiert im Umgang mit Client / Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen.
* Mit Microsoft Server-Betriebssystemen und deren Rollen wie Active Directory, GPO und DNS bist du bestens vertraut.
* Die Administration von Microsoft 365 gehört ebenfalls zu deinem Kompetenzbereich.
* Der Austausch mit Kunden bereitet dir Freude.
* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse.
Benefits
* Markt- und leistungs-gerechte Löhne.
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur.
* Offene Unternehmenskultur.
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