Du bist verantwortlich für den Entwurf, die Implementierung und die Unterstützung von Tools und Plattformen, die moderne Arbeitsumgebungen für unsere internen Endanwender ermöglichen. Dabei arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung der Arbeitsplatzinfrastruktur und stellst sicher, dass Geräte und Softwarelösungen nahtlos integriert werden. Zudem bietest du technische Unterstützung und Lösungen an, um eine reibungslose Arbeitsumgebung zu gewährleisten. Du schulst den Service-Desk in Workplace-bezogenen Themen, um die Fehlerbehebungskompetenz zu verbessern. In enger Zusammenarbeit mit anderen Teams, insbesondere dem Sicherheitsteam, sorgst du dafür, dass die Anforderungen an sichere Arbeitsplätze erfüllt werden. Du bleibst immer auf dem neuesten Stand der Technologie und schlägst neue Lösungen vor, die den modernen Arbeitsplatz weiter verbessern. Zusätzlich zum 2nd- und 3rd-Level-Support bist du bei Bedarf auch für eine 24/7-Notfallunterstützung verfügbar.
Verantwortlichkeiten:
* Entwurf, Implementierung und Unterstützung von modernen Arbeitsplatzlösungen.
* Kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsplatzinfrastruktur.
* Technische Unterstützung und Lösungen für Endanwender.
* Schulung des Service-Desk in Workplace-bezogenen Themen.
* Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsteam zur Erfüllung der Sicherheitsanforderungen.
* 24/7-Notfallunterstützung nach Bedarf.
Qualifikationen:
* Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Administration von modernen Arbeitsplatzlösungen, insbesondere mit Microsoft Endpoint Manager (Intune), Entra ID und Microsoft 365.
* Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID und Microsoft 365.
* Expertise in PowerShell-Skripting.
* Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine serviceorientierte Einstellung.
* Motivierte, engagierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise.
* Kenntnisse in Citrix Virtual Apps und Desktops sind von Vorteil.
* Abgeschlossene Ausbildung mit einem höheren Abschluss im IT-Bereich (z.B. Eidgenössisches Diplom in Informatik).
* Bevorzugte Zertifikate: Microsoft 365 Certified Modern Desktop Administrator oder Enterprise Administrator Expert.
* Englischkenntnisse (B2) sind erforderlich, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
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