Service Specialist (m/w/d) 80-100% – Unterstützung im Kundenmanagement, Märstetten Märstetten, Switzerland
Unser Kunde in der Region Märstetten bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stärken im Kundenservice einzubringen und gemeinsam mit einem engagierten Team erfolgreiche Kundenbeziehungen zu gestalten. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Ihre Ideen schätzt und Sie in Ihrer Entwicklung unterstützt!
Aufgaben
Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen mit einem hohen Maß an Serviceorientierung
Erstellung von Angeboten sowie deren Nachverfolgung
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System
Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Kundenmanagement-Strategien
Proaktive Identifikation von Kundenbedürfnissen und Ableitung passender Lösungen
Mitarbeit an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Service Management
Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englisch oder Französisch von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Tools wünschenswert
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Mass an Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen und an der Verbesserung von Prozessen
Vorteile
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
Attraktive Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten (80–100%)
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien
Zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Getränke
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-680586) hast, kontaktiere bitte Alex Koblinger unter +41 58 233 31 20.
#J-18808-Ljbffr