Die Produktionstechnik weiter zu entwickeln, sie wirtschaftlich, präzise, zukunftssicher und vernetzt zu gestalten – das ist die Aufgabe unseres ROCKEN Partners. Er ist Markt- und Technologieführer bei Werkzeugmaschinen und Lasern für die industrielle Fertigung und wirkt mit seinen Innovationen in nahezu jeder Branche. Die Softwarelösungen unseres ROCKEN Partners ebnen den Weg in die Smart Factory, in der Industrieelektronik ermöglichen wir Hochtechnologieprozesse.Rund 12.000 Mitarbeiter weltweit stehen für die Leistung und Haltung des Familienunternehmens. Mit mehr als 70 Tochtergesellschaften ist unser ROCKEN Partner in fast allen europäischen Ländern, in Nord-und Südamerika sowie in Asien vertreten. Produktionsstandorte befinden sich in Deutschland, Frankreich, Grossbritannien, Italien, Österreich und der Schweiz, in Polen, Tschechien, den USA, Mexiko, China und Japan.
Deine Verantwortung
* Du bist sozusagen das Bindeglied zwischen Kunde, lokaler Serviceniederlassung und Produktentwicklung
* Du löst technische Störungen als 2nd-Level-Support im Innendienst oder ggf. beim Kunden vor Ort
* Ausserdem übernimmst du den Lead im Problemlösungsprozess
* Gemeinsam arbeitest du mit den Serviceniederlassungen und der Entwicklung an Lösungen
* Du bist in Entwicklungsprojekten dabei und vertrittst die Interessen des technischen Kundendiensts in Projektteams und Workshops
* Du hilfst den Serviceniederlassungen dabei, neue Produkte und Funktionen auf den Markt zu bringen
Deine Skills
* Du hast eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Mechatronik, Automation) abgeschlossen
* Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im technischen Umfeld
* Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Betreuung von Industriekunden, hast du gesammelt
* Du bist weltweit bis zu 25 % reisebereit
* Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch (mind. C2-Niveau) und verfügst über gute Englischkenntnisse (mind. B2-Niveau)
Benefits
* Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
* Zahlreiche Mitarbeiterevents
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
* Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
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