Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & eCommerce (m/w/d)
Für einen Kunden aus der Dentalbranche suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Vertriebsinnendienst & eCommerce (m/w/d), die den digitalen Vertrieb und den Kundenservice aktiv mitgestaltet.
Unser Kunde ist der Schweizer Marktführer für kieferorthopädische Verbrauchsmaterialien. Mit über 45.000 Produkten bietet das Unternehmen eine umfassende Auswahl für Fachleute in der Schweiz. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld aktiv mitzuwirken.
Aufgaben
* Beratung und Betreuung von Geschäftskunden per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen.
* Bestellmanagement und Angebotserstellung – Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungen und Kundenanfragen.
* Optimierung und Weiterentwicklung des Webshops, inklusive Neukunden-Onboarding und digitaler Bestellprozesse.
* Pflege und Verwaltung von Kunden- und Produktstammdaten für eine reibungslose Bestellabwicklung.
* Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen und enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst.
* Mitwirkung an strategischen Projekten und internen Optimierungen im Vertriebsinnendienst.
* Mehrsprachige Kundenbetreuung in Deutsch, Französisch und Englisch.
Anforderungen
* Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder eCommerce.
* Erfahrung in der Dentalbranche, idealerweise in der Kieferorthopädie, ist ein Muss.
* Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen (Salesforce, Abacus, HubSpot).
* Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und Affinität zu digitalen Vertriebsprozessen.
* Verhandlungssicher in Deutsch, Französisch und Englisch von Vorteil.
Was wir bieten
* Verantwortungsvolle Position in einem etablierten, wachsenden Unternehmen.
* Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung im Bereich digitaler Vertrieb und Kundenservice.
* Gezielte Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
* 5 Wochen Urlaub, subventionierter Parkplatz und weitere Zusatzleistungen.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf dein vollständiges, elektronisches Bewerbungsdossier.