Lohn - CHF115'000 - 130'000
Unser ROCKEN Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu teilen.
Verantwortung: Strategische Steuerung : Verantwortung für die strategische und operative Leitung der ICT-Services zur Sicherstellung von Effizienz und Qualität
Kundenbeziehungen : Aufbau und kontinuierliche Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Bereich ICT-Services
Service-Level-Management : Verwaltung der Service-Level-Agreements (SLA) von der Planung bis zur Nachverfolgung und Optimierung
Performance-Analyse : Erstellung von Performance-Reviews und Reports für regelmässige Service-Meetings mit Kunden und Stakeholdern
Prozessmanagement : Definition, Entwicklung und Implementierung von Service- und Operations-Management-Prozessen (ITSM) zur Optimierung der Servicequalität und Rentabilität
Qualifikationen: Ausbildung : Abgeschlossene höhere Informatikausbildung (HF/FH)
Erfahrung : Langjährige Erfahrung im IT-Service-Management, bevorzugt mit Erfahrung im Vertrieb
Dienstleistungsorientierung : Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zur Entwicklung und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
Kommunikation : Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch
Zusatzqualifikationen : Vertiefte Kenntnisse im Bereich IT-Service-Management und Kommunikationstechniken
Benefits: Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Aarau
Kontakt
Lindita Hoti,
+41443852132