Spécialiste support système d'information, Les Breuleux
Les Breuleux, Switzerland
Vous renforcerez notre équipe «Système d’information» en assurant le support 1er niveau de l’ERP et des autres programmes informatiques par la prise en charge de la hotline (tickets, téléphone, desk) mais aussi en proposant des améliorations après avoir identifié les causes des incidents et en créant les procédures des solutions proposées.
Vous aurez également un rôle important dans la formation et le soutien des Key Users.
De plus, vous serez en charge de la gestion des autorisations des différents applicatifs et de la préparation du changement d’ERP en participant à la rédaction des diagrammes de flux (BPML).
Titulaire d’un CFC d’informaticien de gestion ou d’un titre équivalent, vous êtes au bénéfice d’une 1ère expérience dans un poste similaire.
Doté d’un esprit analytique, vous maitrisez les outils Microsoft en particulier Excel et le VBA. Vous êtes à l’aise avec la modélisation des données et avez des bonnes connaissances en SQL.
Vous avez le sens du service et possédez de bonnes capacités relationnelles et de communication.
Ce poste est à repourvoir pour une durée déterminée d’un an renouvelable.
Nous offrons des horaires flexibles dans un cadre de travail varié et stimulant.
Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.
Si votre profil correspond à notre recherche, vous serez, dans un premier temps, contacté par les Ressources humaines pour un appel exploratoire. Par la suite, un premier entretien avec le Responsable Système d'information ainsi que les Ressources humaines vous sera proposé, puis un second avec d’autres intervenants hiérarchiques.
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