Lohn - CHF65'000 - 85'000Unsere ROCKEN Partnerin ist eine unabhängige Schweizer Beratungs und Technologie Dienstleisterin. Sie stellt nicht nur moderne IT-Landschaften zur Verfügung, sondern unterstützt ausserdem den Menschen dabei, neue Technologien zielführend einzusetzen. Die Strategie beinhaltet eine moderne Systemlandschaft und Datenablage gepaart mit digitalen Prozessen. Mobiles Arbeiten, Zugriff auf Daten und digitale Zusammenarbeit durch moderne Infrastruktur.Die Wachstumsstrategie steht fest, der Kundenstamm wächst genauso wie der interne Spirit. Mitarbeiter werden gefördert und durch flache Hierarchien wird Eigenverantwortung sowie Flexibilität geboten. Werde jetzt Teil des Teams und erlebe ein Umfeld, welches zu begeistern vermag. Verantwortung:Erster Kontakt: Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support bei IT-Anfragen und Ansprechpartner für KundenanliegenUnterstützung: Assistenz bei täglichen Aufgaben der ICT Engineers sowie Unterstützung bei internen technischen AnliegenBetriebs- und Wartungsarbeiten: Mithilfe bei Betriebs- und Wartungsprozessen für technische SystemeWeiterleitung: Weiterleitung komplexer technischer Anfragen an ICT Engineers und Coaching-ExpertenBeratung und Monitoring: Beratung von KMU-Kunden zu digitalen Optimierungen und Verantwortung für Monitoring und Datensicherungen unter Verwendung moderner Technologien (Microsoft 365, Azure, PRTG, Veeam)Qualifikationen:Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als ICT Fachfrau/-mann, Informatiklehre EFZ oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, Service Desk oder Help Desk mit direktem KundenkontaktSystemlösungen: Fundierte Kenntnisse in modernen Systemlösungen im Microsoft-Umfeld und Erfahrung in der NetzwerkbetreuungTeamarbeit: Kommunikativer Teamplayer mit ausgeprägten sozialen FähigkeitenSprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBenefits:Flexible ArbeitszeitgestaltungHomeofficeZahlreiche MitarbeitereventsMarkt- und leistungsgerechte LöhneAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteEingespieltes und dynamisches TeamFlache HierarchienROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortZugKontaktElla Moerland,+41443852882