Lohn - CHF90'000 - 105'000ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser ROCKEN Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen.Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!Verantwortung:Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Support-TicketsGewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service-Levels und schnelle Reaktion auf KundenbedürfnisseAnalyse und Priorisierung technischer sowie allgemeiner Anfragen im Zusammenhang mit UCC/CC-Lösungen und Microsoft TeamsTechnische Abklärungen und enge Zusammenarbeit mit Lieferanten zur ProblemlösungDurchführung von Anpassungen, Mutationen und kontinuierliche Kommunikation mit den KundenQualifikationen:Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder TelekommunikationsbereichFundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Routing, Sicherheit und Active DirectoryPraxiserfahrung im Support von VoIP-Systemen und UCC/CC-LösungenDeutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftBenefits:Überdurchschnittliche Ferien- und FreitageAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenKomfortables Büro mit moderner InfrastrukturEingespieltes und dynamisches TeamFlache HierarchienInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteHomeofficeROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortDietlikonKontaktNurije Kika,+41443852848