Deine Verantwortung:1st und 2nd Level-Support für IT-Anwender, sowohl vor Ort als auch per FernwartungTicketsystem verwalten und Support-Anfragen durch Ticketing bearbeitenInstallation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Telefonen, Druckern und anderem IT-EquipmentWartung der IT-Infrastruktur, einschließlich Netzwerkkomponenten und ArbeitsplatzgerätenHotline bedienen und rasche Lösungen für auftretende technische Probleme bereitstellenMitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei der Umsetzung von System-UpgradesIndustrielösungen wie Industrie-PCs, Druckern und Scannern einrichten und in Betrieb nehmenErstellung von technischen Dokumentationen zur besseren Nachvollziehbarkeit von SupportfällenUnterstützung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen und ProblemenKonfiguration von Netzwerkkomponenten zur Optimierung der IT-InfrastrukturDeine Qualifikationen:Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik (z.B. EFZ Informatiker EFZ Systemtechnik) und mindestens 2-5 Jahre Berufserfahrung in der Industrie sind zwingend notwendigErfahrung mit Netzwerk- und Sicherheitstechnologien, um die IT-Infrastruktur effizient zu verwalten und abzusichernAusgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein analytisches Denkvermögen zur schnellen Identifikation und Lösung von technischen ProblemenSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einem hohen Mass an Teamfähigkeit und KommunikationsstärkePikettdienst und die Bereitschaft, flexibel ausserhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeitenFührerschein Kat. B, um mobil zu bleiben und bei Bedarf schnell vor Ort zu seinDeutschkenntnisse zwingend erforderlich, gute Englischkenntnisse sind wichtig, Französischkenntnisse sind von VorteilBenefits:Flexible ArbeitszeitgestaltungGute Verkehrsanbindung und ErreichbarkeitMarkt- und leistungsgerechte LöhneÜberdurchschnittliche Ferien- und FreitageAttraktive Weiterbildungs- und EntwicklungsmöglichkeitenInteressante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/ProjekteROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ArbeitsortFlawilKontaktInes Koller,+41443852121