V-ZUG Customer Service Der Customer Service ist die erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenanliegen rund um unsere hochwertigen Haushaltsgeräte. Die Abteilung stellt sicher, dass Anfragen und Anliegen mit höchster Professionalität, Effizienz und Kundenorientierung bearbeitet werden. Durch erstklassigen Service, fundierte Fachberatung und schnelle Lösungsfindung tragen wir massgeblich zur Zufriedenheit und langfristigen Bindung unserer Kundschaft bei. Das bietet dir die Stelle Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der Ost- und Zentralschweiz Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich Das bringst du für die Stelle mit Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.) Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern Du bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden. Worauf wartest du noch? Tanja Geissmann, Talent Acquisition Partner, erklärt dir gerne Einzelheiten. Direktwahl 058 767 85 80. Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar. Alles klar? Dann bewirb dich jetzt jid24fb700a jit0313a jiy25a