Kundendienstberater:in LKW/BUS
Die Kestenholz Gruppe ist ein traditionsverbundenes Familienunternehmen, das seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz steht. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten.
Ihr Aufgabengebiet:
* Kontaktherstellung und Kontaktpflege mit Kunden
* Entgegennehmen von Kundenfahrzeugen sowie Erstellung von Aufträgen und Kostenvoranschlägen
* Erstellen von Vordiagnosen für Fahrzeuge
* Festlegen der Umfänge von Kundendienst- und Reparaturarbeiten
* Ausfertigen von Reparaturaufträgen
* Persönliche Übergabe der fertiggestellten Fahrzeuge
* Verkaufen von Zusatzdienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
* Nachfassen von Offerten und Kundendienstmassnahmen
* Bearbeiten von administrativen Hersteller-Aufgaben
* Reklamationsmanagement
Das bringen Sie mit:
* Abgeschlossene technische Grundausbildung und Erfahrung im Automobilgewerbe, vorzugsweise im LKW-Bereich
* Freude am persönlichen Kundenkontakt und an administrativen Arbeiten
* Den Führerausweis der Kategorie B (C von Vorteil)
* Gute IT-Kenntnisse
* Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
* Hilfsbereite Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
Wir bieten:
* Attraktive Lösung im Bereich der Sozialversicherungen
* Mindestens 26 Ferientage pro Jahr
* Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
* Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!