**Ihre Aufgaben:**
Sicherstellen Sie den stabilen Systembetrieb und bearbeiten, analysieren und beheben sie applikatorische Störungen und Fehler.
Analysieren und lösen Sie Tickets von Kunden und kümmern sich um die finale Lösung. Ausserdem erledigen Sie 2nd und 3rd Level Support.
Kümmern Sie sich selbstständig um die Identifikation von grundlegenden Problemen und besitzen über ein gesamtheitliches Prozessverständnis.
Begleiten Sie die Systemeinführung und sind verantwortlich für das Sicherstellen von fachgerechten Tests, Planung und Begleitung der Systemeinführung und Weiterführung.
Unterstützen Sie die System-Verantwortlichen, bringen ein gesamtheitliches Verständnis für die IAM Umgebung mit sowie deren Prozesse.
**Ihr Profil:**
Von grossem Vorteil ist Ihre Erfahrung im technischen IAM Betrieb mit diversen Umsystemen oder ähnlichen Systemen.
Ein konzeptionelles und analytisches Denken, der Blick fürs Wesentliche und die Bereitschaft, sich in anspruchsvolle Projekte einzubringen, zeichnen Sie aus.
Ihr kunden- und lösungsorientiertes Mindset hilft Ihnen, komplexe Herausforderungen zu meistern.
Aufgrund Ihrer Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder einer anderen technischen Beruf oder einer Aus-/Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Weiterbildung können Sie Ihren Expertenwissensstand unter Beweis stellen.
Ein verhandlungssicheres Deutsch und Kenntnisse in Englisch erweitern Ihre Fähigkeiten.
**Einblick in unsere Arbeit:
IT BS ist der interne Informatikdienstleister des Kantons Basel-Stadt und gehört zum Finanzdepartement. Die Abteilung stellt die Kollaborations- und Kommunikationsinfrastruktur für mobile und stationäre Arbeitsplätze sowie den dazugehörigen Support bereit.
Zusätzlich entwickelt IT BS diverse Angebote für die Öffentlichkeit im Bereich eGovernment und Digitalisierung weiter.
Basel-Stadt zählt zu den führenden Schweizer Kantonen bei der Digitalisierung und stärkt somit seine Position als Innovationsstandort.
Wir bieten eine Vielzahl an Möglichkeiten zur eigenen Fortbildung und Entwicklung, damit Sie auf dem neuesten Stand der Technologie bleiben und Ihre Fähigkeiten optimal nutzen können.
Unser Ansatz ist geprägt durch Offenheit, Transparenz und Respekt sowie ein starkes Team, das gemeinsam einen Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg und zum Gemeinwohl leistet.
Um mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zusammenzuarbeiten und ihr Talent einzubinden, unterstützen wir flexible Arbeitsformate wie Gleitzeit, Teilzeit, Homeoffice und mehr.
So tragen Sie mit Ihrem Engagement dazu bei, dass Basel-Stadt ein attraktives und lebenswertes Zuhause für alle wird.
Die Unternehmen im öffentlichen Sektor haben viel Raum für Innovation und Gestaltung.
Wir unterstützen Sie dabei bestmöglich, Ihr Potential zu entfalten und Ihre Leidenschaft für Informatik und IT einzubringen.