Beschreibung der Stelle
Unser Unternehmen ist ein innovativer Ansprechpartner für die Musikbranche. Mit einem starken Fokus auf digitale Lösungen unterstützen wir unsere Kunden bei der Verwaltung und Abwicklung komplexer Lizenz- und Verwertungsprozesse.
Dabei erwarten Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice und einem dynamischen Team, das gemeinsam kreative und nachhaltige Lösungen entwickelt.
Ihre Aufgaben
1. Betreuung der internen Fachabteilungen bei technischen Fragen
2. Analyse und Behebung technischer Probleme
3. Sicherstellung des reibungslosen Systembetriebs
4. Verantwortung für Incident- und Problem-Management-Prozesse
5. Optimierung bestehender Abläufe
6. Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung bei Fehleranalysen
7. Unterstützung bei Updates, Releases und Migrationen
8. Dokumentation der Systeme und Prozesse
Ihre Qualifikationen
1. Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder Informatikerin mit höherer Ausbildung in Informatik
2. Mehrere Jahre Erfahrung im Application Support oder im IT-Support-Umfeld
3. Sehr gute Kenntnisse mit SQL, weiteren Datenbanken und idealerweise mit ITIL-Prozessen
4. Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
5. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Möchten Sie Ihre Leidenschaft für IT-Lösungen und Ihre SQL-Expertise in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld einbringen?